1. Generalidades

Corporación Creatics, con domicilio en Jr. Libertad 833, Huamanga, Ayacucho, es una empresa especializada en tecnología, Partner oficial de HP, Lenovo, Dell e Intel, dedicada a la venta y soporte técnico de equipos informáticos.

2. Productos y Servicios

Nos dedicamos a la comercialización de:

• Equipos de cómputo (PC, laptops, workstations)
• Equipos de impresión y visualización
• Componentes y periféricos
• Software y licencias
• Servicios de soporte técnico
• Asesoría tecnológica

3. Precios y Formas de Pago

• Todos los precios están en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV
• Aceptamos pagos en:
  • Efectivo
  • Tarjetas de débito y crédito
  • Transferencias bancarias (para ventas corporativas)
• Los precios pueden variar sin previo aviso hasta la confirmación de la compra

4. Proceso de Compra

• Las cotizaciones tienen una validez de 5 días hábiles
• La venta se confirma con el pago total del producto
• Para ventas corporativas, se pueden establecer condiciones especiales según contrato

5. Entrega de Productos

• Entrega inmediata para productos en stock
• Productos por pedido: plazo según disponibilidad del fabricante
• Entrega en tienda sin costo adicional
• Servicios de delivery según zonas (costos adicionales aplicables)

6. Garantías

• Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante
• La garantía no cubre daños por mal uso o modificaciones no autorizadas
• El servicio técnico debe ser realizado por personal autorizado
• La garantía se invalida si los sellos de seguridad están rotos

7. Privacidad y Datos Personales

• Protegemos sus datos según la Ley de Protección de Datos Personales
• La información proporcionada se usa exclusivamente para:
  • Procesamiento de pedidos
  • Soporte técnico
  • Comunicaciones comerciales (con autorización)
  • Garantías y servicio post-venta

8. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información veraz para la facturación
• Verificar el estado de los productos al momento de la entrega
• Seguir las instrucciones de uso y mantenimiento
• Conservar los documentos de compra para garantías

9. Soporte Técnico

• Servicio disponible en horario comercial
• Atención presencial en nuestras tiendas
• Soporte remoto según disponibilidad
• Servicios especiales para clientes corporativos

10. Modificaciones

Corporación Creatics se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en nuestra página web y tiendas físicas.

11. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Cualquier controversia será resuelta bajo las leyes de Perú, en la jurisdicción de Ayacucho.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

• Correo: corporacion@creatics.pe
• Teléfonos: +51949050213 / +51974001071
• Dirección: Jr. Libertad 833, Huamanga, Ayacucho